🔑 Rollar va huquqlar

Har bir xodimning bitta roli bo‘ladi va aynan shu rol uning platformada nimani ko‘rishini va nima qila olishini belgilaydi. Rollar uchta: Admin, Menejer va Operator.

Admin

Kompaniya egasi. Barcha bo‘limlar ochiq:

• Boshqaruv paneli, Loyihalar, Xodimlar va Hujjatlar bo‘limlari.
• Loyihaning barcha sahifalari: sinov maydoni, chatlar, murojaatlar, qo‘ng‘iroqlar, kanallar, konstruktor va sozlamalar.
• Xodim ochish, rolni almashtirish va o‘chirish.
• Obuna, joylar va sarflar bo‘yicha ma’lumotlar.

Rol tanlash maydoni va rol filtridagi Admin varianti ham faqat shu rolda ko‘rinadi.

Menejer

Loyihani olib boradigan xodim. U ko‘radi:

• Boshqaruv paneli, Loyihalar, Xodimlar va Hujjatlar bo‘limlari.
• Loyihaning barcha sahifalari — agentni sozlash, ma’lumot manbalari, funksiyalar, kanallar, qo‘ng‘iroqlar va annotatsiyalar shular ichida.

Menejer yangi xodim ocha oladi, lekin unga faqat Operator roli beriladi: rol tanlash maydoni menejerga ko‘rinmaydi. Rolni almashtirish va obuna ma’lumotlari ham menejerda yopiq.

Operator

Mijozlar bilan yozishadigan xodim. U faqat o‘ziga biriktirilgan loyihalarni ko‘radi, loyiha ichida esa uchta sahifa ochiq:

• Chatlar — jonli yozishmalar.
• Murojaatlar — kelib tushgan murojaatlar va ularga javob.
• Sozlamalar — kategoriyalar va shablon xabarlar.

Operatorda Boshqaruv paneli, Xodimlar, sinov maydoni, agentlar, ma’lumot manbalari, kanallar, qo‘ng‘iroqlar va annotatsiyalar bo‘limlari yo‘q. Tizimga kirganda u to‘g‘ridan-to‘g‘ri loyihalar ro‘yxatiga tushadi.

Rolni almashtirish

Xodimlar ro‘yxatida qatorning ⋮ tugmasini bosing va menyudagi rol nomini tanlang — u xodimning hozirgi roliga qarama-qarshi rolni ko‘rsatadi: Menejer roli operatorda, Operator roli menejerda chiqadi.

• Bu band faqat kompaniya egasida ko‘rinadi.
• Admin rolidagi qatorlarda rol almashtirish taklif qilinmaydi.
• O‘zgarish darhol kuchga kiradi va yuqorida tasdiq xabari chiqadi. Rol belgisi ro‘yxatda ham yangilanadi.

Rol va biriktirish farqi

Rol nimani qila olishini, biriktirish esa qaysi loyihalarda qila olishini belgilaydi. Menejer ham, operator ham faqat o‘ziga biriktirilgan loyihalar bilan ishlaydi — qarang: Loyihalarga biriktirish.