➕ Добавление сотрудника

Сотрудник — это отдельная учётная запись в платформе. Вы создаёте её сами: имя, имя пользователя, email, роль и начальный пароль. Затем передаёте эти данные человеку, и он входит самостоятельно.

Как открыть форму

Нажмите Новый сотрудник в правом верхнем углу страницы Сотрудники.

Поля формы

• Имя и Фамилия — не менее 3 символов. Эти данные видны в списке, в чатах и в профиле.
• Имя пользователя — от 3 до 50 символов, только латинские буквы, цифры и подчёркивание (_). Пробелы и другие символы не принимаются. С этим именем сотрудник тоже может входить в систему.
• Адрес электронной почты — реальный адрес, от 5 до 100 символов. Используется и для входа, и для уведомлений.
• Роль — Оператор или Менеджер. Поле видно только владельцу компании; учётные записи, созданные менеджером, всегда получают роль Оператор.
• Пароль — начальный пароль: от 6 до 100 символов, обязательно хотя бы одна строчная буква, одна заглавная и одна цифра.

Требования к паролю всегда показаны внизу формы. Если поле заполнено неверно, ошибка появляется под ним, и форма не отправляется.

Выбор роли

Роль определяет, что человек может делать:

• Оператор — только ведёт чаты.
• Менеджер — настраивает назначенные ему проекты: агента, источники данных, каналы и прочее.

Роль можно изменить и позже — см. Роли и права.

После создания

1. Как только нажата кнопка Создать, сотрудник сразу появляется в списке.
2. Передайте ему имя пользователя (или email) и пароль. Пароль он может сменить сам в своём профиле.
3. Назначьте его на проекты, с которыми он будет работать — Назначение на проекты. Без назначений сотрудник не увидит ни одного чата.

Если места закончились

Каждый сотрудник занимает одно место в тарифе. Когда места заканчиваются, кнопка Новый сотрудник становится неактивной, а при наведении показывает, сколько мест занято. Удалите неиспользуемую учётную запись или расширьте тариф.

Следующие шаги

• Роли и права
• Назначение на проекты